Оперативно обработаем обращения сотрудников, устраним неисправности и восстановим стабильную работу всех корпоративных сервисов.
Защитим инфраструктуру от киберугроз, предотвратим утечки данных и усилим контроль доступа пользователей.
Оптимизируем расходы на сопровождение инфраструктуры и сократим издержки без потери качества сервисов.
Подготовим ресурсы к росту бизнеса, расширим мощности и адаптируем решения под новые задачи.
Подключим опытных специалистов, внедрим лучшие практики и обеспечим качественное сопровождение корпоративных систем.
| Наименование работ | Тарифный план ЭКОНОМ |
Тарифный план ОПТИМАЛЬНЫЙ |
Тарифный план ВСЕ ВКЛЮЧЕНО |
|---|---|---|---|
| Время реагирования | до 1 часа | до 30 минут | до 15 минут |
| Плановые выезды в месяц | 1 | 2 | Не ограничено |
| Экстренных выездов | 4 | Не ограничено | Не ограничено |
| Консультации по телефону | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено |
| Удаленное администрирование | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено |
| Перечень работ в плановых выездах | |||
| Консультация по телефону | |||
| Диагностика компьютера | |||
| Настройка программного обеспечения | |||
| Создание и настройка рабочих мест | |||
| Профилактическое обслуживание компьютерного АРМ | |||
| Настройка сетевого оборудования | |||
| Настройка и поддержка серверного оборудования | |||
| Обновление программного обеспечения | |||
| Восстановление работоспособности оборудования | |||
| Установка и настройка операционных систем | |||
| Обслуживание и настройка принтеров, копировальной техники | |||
| Обслуживание офисного и периферийного оборудования | |||
| Замена компонентов ПК | |||
| Консультация пользователей | |||
| Регистрация заявок в системе "HelpDesk" Предоставление ежемесячного отчета о проделанной работе | |||
| Настройка клиент банка | |||
| Перенос рабочих мест | |||
| Установка и настройка прикладного программного обеспечения | |||
| Установка 1С | |||
| Администрирование 1С | |||
| Предоставление облачной инфраструктуры | |||
| Предоставление подменного компьютера | |||
| Показать детали | |||
| Отправить заявку | Отправить заявку | Отправить заявку | |
Современной компании важно, чтобы все цифровые сервисы функционировали без сбоев и простоев. Именно поэтому техническая ИТ поддержка становится стратегическим инструментом стабильности и роста. Мы выстраиваем процессы реагирования на инциденты, контролируем состояние оборудования и программной среды, а также обеспечиваем оперативное устранение неисправностей. Грамотно организованная ИТ поддержка бизнеса помогает минимизировать риски простоев, сохранить данные и поддерживать высокий уровень производительности сотрудников. В результате руководство получает прозрачность процессов, прогнозируемость расходов и уверенность в надежности всей инфраструктуры.
Для стабильной работы внутренних сервисов требуется системный подход и четкие регламенты взаимодействия. Мы предоставляем техническую ИТ поддержку, ориентированную на реальные задачи клиентов и специфику их деятельности. В рамках сотрудничества обеспечивается мониторинг систем, обновление программного обеспечения, консультации сотрудников и предотвращение потенциальных сбоев. Профессиональная ИТ поддержка организаций позволяет снизить операционные риски, повысить эффективность рабочих процессов и обеспечить соответствие требованиям информационной безопасности. Такой формат взаимодействия дает компаниям возможность сосредоточиться на развитии, передав сопровождение цифровой среды опытной команде специалистов.
Все сотрудники сертифицированы
ITIL, CCNA, MCSA,
Работаем по SLA
Все услуги по договору имеют необходимый уровень качества
Система HELPDESK
Собственная система заявок для отслеживания качества услуг
ПОМОГАЕМ 24/7
Возможность получать круглосуточную поддержку
Поддержка 1С
Настроим бизнес процессы под ваши задачи
Сокращаем затраты
Оптимизируем затраты на сопровождение инфраструктуры
Предоставление подменного оборудования
Предоставим оборудование на время ремонта вышедшего из строя оборудования
Экономия времени
Время реагирования на заявку не более 10 минут. Время прибытия специалиста не более 30 минут
Облачный сервис
Облака это совсем просто, предоставим Вам быстро и легко масштабируемые вычислительные мощности