• Обеспечим стабильную связь без потери входящих вызовов.
• Минимизируем простои благодаря контролю качества голосовых соединений.
• Повысим отказоустойчивость коммуникаций при высокой нагрузке компании.
• Гарантируем корректную маршрутизацию звонков в любых сценариях.
• Легкая адаптация под структуру подразделений и бизнес-процессы.
• Поддержка масштабирования при росте штата и филиалов.
• Быстрая смена сценариев обработки входящих обращений.
• Интеграция с корпоративными системами без сложных доработок.
• Снизим затраты на связь и техническое сопровождение.
• Исключим необходимость содержать собственных узких специалистов постоянно.
• Оптимизируем расходы за счёт единой коммуникационной платформы.
• Предоставим прозрачную модель затрат без скрытых платежей.
• Мониторинг качества связи и загрузки линий.
• Отслеживание статистики вызовов и эффективность коммуникаций.
• Управление правами доступа и ролями пользователей.
• Отчетность для управленческих решений и оптимизации.
| Наименование работ | Тарифный план ЭКОНОМ |
Тарифный план ОПТИМАЛЬНЫЙ |
Тарифный план ВСЕ ВКЛЮЧЕНО |
|---|---|---|---|
| Время реагирования | до 1 часа | до 30 минут | до 15 минут |
| Плановые выезды в месяц | 1 | 2 | Не ограничено |
| Экстренных выездов | 4 | Не ограничено | Не ограничено |
| Консультации по телефону | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено |
| Удаленное администрирование | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено |
| Перечень работ в плановых выездах | |||
| Консультация по телефону | |||
| Диагностика компьютера | |||
| Настройка программного обеспечения | |||
| Создание и настройка рабочих мест | |||
| Профилактическое обслуживание компьютерного АРМ | |||
| Настройка сетевого оборудования | |||
| Настройка и поддержка серверного оборудования | |||
| Обновление программного обеспечения | |||
| Восстановление работоспособности оборудования | |||
| Установка и настройка операционных систем | |||
| Обслуживание и настройка принтеров, копировальной техники | |||
| Обслуживание офисного и периферийного оборудования | |||
| Замена компонентов ПК | |||
| Консультация пользователей | |||
| Регистрация заявок в системе "HelpDesk" Предоставление ежемесячного отчета о проделанной работе | |||
| Настройка клиент банка | |||
| Перенос рабочих мест | |||
| Установка и настройка прикладного программного обеспечения | |||
| Установка 1С | |||
| Администрирование 1С | |||
| Предоставление облачной инфраструктуры | |||
| Предоставление подменного компьютера | |||
| Показать детали | |||
| Отправить заявку | Отправить заявку | Отправить заявку | |
Эффективная голосовая связь играет ключевую роль в ежедневной работе компании, влияя на скорость взаимодействия и качество сервиса. Поддержка телефонии позволяет обеспечить стабильность входящих и исходящих вызовов, прозрачность маршрутизации и доступность сотрудников. Поддержка АТС востребована в организациях с офисной инфраструктурой, где важно корректное распределение звонков и отказоустойчивость. Настройки SIP телефонии применяются для оптимизации качества соединений, устойчивости каналов и корректной передачи голосового трафика. Такой подход помогает бизнесу поддерживать высокий уровень коммуникаций, минимизировать потери обращений и выстраивать удобную модель взаимодействия с клиентами и партнёрами.
Современные компании всё чаще выбирают цифровые форматы голосового взаимодействия, ориентированные на масштабируемость и удобство управления. Настройка телефонии позволяет адаптировать систему под структуру подразделений, сценарии обработки обращений и внутренние регламенты. ВАТС поддержка актуальна для распределённых команд и удалённых сотрудников, обеспечивая единое пространство для связи. Настройка IP телефонии применяется для организации внутренних номеров, внешних линий и интеграций с корпоративными сервисами. В результате формируется гибкая коммуникационная среда, способная развиваться вместе с бизнесом и поддерживать рост без потери качества связи.
Надёжность голосовой связи во многом зависит от корректной работы серверной части и архитектуры решения. Поддержка IP телефонии востребована в компаниях с высокой интенсивностью вызовов, где важно быстро реагировать на изменения нагрузки. Настройка сервера телефонии позволяет обеспечить балансировку ресурсов, устойчивость к пиковым обращениям и защиту от сбоев. Такой подход обеспечивает предсказуемую работу коммуникационной платформы, снижает риски простоев и поддерживает бесперебойное взаимодействие между сотрудниками и клиентами даже при высоких нагрузках.
Все сотрудники сертифицированы
ITIL, CCNA, MCSA,
Работаем по SLA
Все услуги по договору имеют необходимый уровень качества
Система HELPDESK
Собственная система заявок для отслеживания качества услуг
ПОМОГАЕМ 24/7
Возможность получать круглосуточную поддержку
Поддержка 1С
Настроим бизнес процессы под ваши задачи
Сокращаем затраты
Оптимизируем затраты на сопровождение инфраструктуры
Предоставление подменного оборудования
Предоставим оборудование на время ремонта вышедшего из строя оборудования
Экономия времени
Время реагирования на заявку не более 10 минут. Время прибытия специалиста не более 30 минут
Облачный сервис
Облака это совсем просто, предоставим Вам быстро и легко масштабируемые вычислительные мощности