– Время реагирования на заявку не более 10 минут
– Время прибытия специалиста не более 30 минут
– На устранение 80% сбоев приходится не более 1,5 часов удаленно
– Оптимизация затрат на администрирование компьютерной техники и содержание персонала
– Контроль выполнения работ в системе HelpDesk
– Повышение уровня качества ИТ инфраструктуры за счет базы знаний наших специалистов- Вы работаете с юридическим лицом
– Все платежи оговорены в договоре
– Работаем в соответствии с прайсом
– Ежемесячно предоставляем отчет о проделанной работе
– Вы контролируете нашу работу через систему HelpDesk
– В штате только специалисты в ИТ сфере
– Вы работаете с юридическим лицом
– Мы дорожим своей репутацией
– Всегда на связи
– Мы готовы оказывать круглосуточную техподдержку
– Отсутствие простоя работы оборудования
– Выполнение плановых, профилактических работ по обслуживанию серверов ночью или на выходных
| Наименование работ | Тарифный план ЭКОНОМ |
Тарифный план ОПТИМАЛЬНЫЙ |
Тарифный план ВСЕ ВКЛЮЧЕНО |
|---|---|---|---|
| Время реагирования | до 1 часа | до 30 минут | до 15 минут |
| Плановые выезды в месяц | 1 | 2 | Не ограничено |
| Экстренных выездов | 4 | Не ограничено | Не ограничено |
| Консультации по телефону | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено |
| Удаленное администрирование | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено |
| Перечень работ в плановых выездах | |||
| Консультация по телефону | |||
| Диагностика компьютера | |||
| Настройка программного обеспечения | |||
| Создание и настройка рабочих мест | |||
| Профилактическое обслуживание компьютерного АРМ | |||
| Настройка сетевого оборудования | |||
| Настройка и поддержка серверного оборудования | |||
| Обновление программного обеспечения | |||
| Восстановление работоспособности оборудования | |||
| Установка и настройка операционных систем | |||
| Обслуживание и настройка принтеров, копировальной техники | |||
| Обслуживание офисного и периферийного оборудования | |||
| Замена компонентов ПК | |||
| Консультация пользователей | |||
| Регистрация заявок в системе "HelpDesk" Предоставление ежемесячного отчета о проделанной работе | |||
| Настройка клиент банка | |||
| Перенос рабочих мест | |||
| Установка и настройка прикладного программного обеспечения | |||
| Установка 1С | |||
| Администрирование 1С | |||
| Предоставление облачной инфраструктуры | |||
| Предоставление подменного компьютера | |||
| Показать детали | |||
| Отправить заявку | Отправить заявку | Отправить заявку | |
Для современного бизнеса критически важно обеспечить стабильную работу рабочих мест, серверных мощностей и корпоративных систем. Аутсорсинг компьютерной техники и аутсорсинг серверов позволяет передать контроль за оборудованием профессиональной команде, снизив риски простоев и потери данных. Аутсорсинг ИТ инфраструктуры охватывает администрирование, мониторинг и профилактику проблем, обеспечивая предсказуемость и устойчивость процессов. ИТ аутсорсинг востребован среди компаний, ориентированных на рост и масштабирование. Такой формат взаимодействия помогает оптимизировать внутренние ресурсы, повысить надёжность цифровой среды и сосредоточиться на стратегических задачах без отвлечения сотрудников на технические вопросы.
Организациям важно иметь понятную модель взаимодействия и стабильное качество технической поддержки. Услуги ИТ аутсорсинга позволяют выстроить системный подход к сопровождению пользователей, оборудованию и бизнес-приложениям. ИТ аутсорсинг компании помогает сосредоточиться на развитии, передав технические задачи профильным специалистам. Компания ИТ аутсорсинга берёт на себя ответственность за процессы, регламенты и результат. Такой формат сотрудничества обеспечивает прозрачность, управляемость и снижение операционных рисков, а также создаёт условия для устойчивого развития бизнеса без необходимости расширять внутренние команды и управленческий контур.
Для организаций, работающих в условиях высокой нагрузки и плотного графика, особенно важны скорость реакции и предсказуемость сервиса. ИТ аутсорсинг в Москве позволяет получать квалифицированную поддержку с учётом региональной специфики и требований бизнеса. «Айти» аутсорсинг выбирают компании, которым необходим гибкий формат взаимодействия без кадровых рисков. Аутсорсинг ИТ становится инструментом оптимизации затрат и повышения устойчивости цифровой среды. Такой подход помогает обеспечить стабильную работу систем, снизить влияние человеческого фактора и создать надёжную основу для дальнейшего развития компании.
Все сотрудники сертифицированы
ITIL, CCNA, MCSA,
Работаем по SLA
Все услуги по договору имеют необходимый уровень качества
Система HELPDESK
Собственная система заявок для отслеживания качества услуг
ПОМОГАЕМ 24/7
Возможность получать круглосуточную поддержку
Поддержка 1С
Настроим бизнес процессы под ваши задачи
Сокращаем затраты
Оптимизируем затраты на сопровождение инфраструктуры
Предоставление подменного оборудования
Предоставим оборудование на время ремонта вышедшего из строя оборудования
Экономия времени
Время реагирования на заявку не более 10 минут. Время прибытия специалиста не более 30 минут
Облачный сервис
Облака это совсем просто, предоставим Вам быстро и легко масштабируемые вычислительные мощности