• Предотвратим сбои и простои учетных процессов регулярно.
• Гарантируем корректную работу конфигураций и обновлений системы.
• Обеспечим стабильные регламентные операции без потери данных.
• Снизим риски ошибок при ежедневной эксплуатации системы.
• Сокращает внеплановые расходы на исправление проблем учета.
• Фиксирует бюджет на сопровождение без скрытых затрат.
• Оптимизируем нагрузку на внутренние ресурсы компании ежемесячно.
• Актуальность баз и регламентных процедур учета.
• Прозрачность изменений и выполненных работ ежемесячно.
• Понятную отчетность по выполненным задачам поддержки.
• Управление приоритетами обращений пользователей системы учета.
• Работу выполняют сертифицированные специалисты с опытом внедрений.
• Учитываются особенности конфигураций и отраслевые требования клиента.
• Быстро решаются типовые и нестандартные задачи учета.
• Рекомендации направлены на развитие учетной системы компании.
| Наименование работ | Тарифный план ЭКОНОМ |
Тарифный план ОПТИМАЛЬНЫЙ |
Тарифный план ВСЕ ВКЛЮЧЕНО |
|---|---|---|---|
| Время реагирования | до 1 часа | до 30 минут | до 15 минут |
| Плановые выезды в месяц | 1 | 2 | Не ограничено |
| Экстренных выездов | 4 | Не ограничено | Не ограничено |
| Консультации по телефону | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено |
| Удаленное администрирование | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено |
| Перечень работ в плановых выездах | |||
| Консультация по телефону | |||
| Диагностика компьютера | |||
| Настройка программного обеспечения | |||
| Создание и настройка рабочих мест | |||
| Профилактическое обслуживание компьютерного АРМ | |||
| Настройка сетевого оборудования | |||
| Настройка и поддержка серверного оборудования | |||
| Обновление программного обеспечения | |||
| Восстановление работоспособности оборудования | |||
| Установка и настройка операционных систем | |||
| Обслуживание и настройка принтеров, копировальной техники | |||
| Обслуживание офисного и периферийного оборудования | |||
| Замена компонентов ПК | |||
| Консультация пользователей | |||
| Регистрация заявок в системе "HelpDesk" Предоставление ежемесячного отчета о проделанной работе | |||
| Настройка клиент банка | |||
| Перенос рабочих мест | |||
| Установка и настройка прикладного программного обеспечения | |||
| Установка 1С | |||
| Администрирование 1С | |||
| Предоставление облачной инфраструктуры | |||
| Предоставление подменного компьютера | |||
| Показать детали | |||
| Отправить заявку | Отправить заявку | Отправить заявку | |
Абонентское обслуживание 1с позволяет компаниям обеспечить стабильную работу учетных и управленческих решений без рисков простоев и внеплановых затрат. Такой формат сотрудничества подходит бизнесу, которому важно заранее планировать расходы и получать прогнозируемый результат. В рамках договорного формата ежемесячное обслуживание 1с обеспечивает регулярный контроль состояния системы, оперативное устранение возникающих сложностей и сопровождение пользователей. Это снижает нагрузку на внутренние ресурсы и исключает необходимость срочного привлечения внешних специалистов. Компании получают уверенность в корректности данных, прозрачности процессов и устойчивости ключевых контуров, что напрямую влияет на эффективность управления и финансовые показатели.
Обслуживание 1с востребовано среди организаций, которым необходима бесперебойная работа учетных процессов и своевременная помощь специалиста. Такой подход позволяет оперативно реагировать на изменения бизнес-задач и предотвращать накопление критических ошибок. Услуги по 1с обслуживанию ориентированы на снижение технических рисков, повышение стабильности работы системы и комфорт пользователей. Формат сотрудничества подходит как для небольших компаний, так и для крупного бизнеса с высокой нагрузкой. В результате руководство получает предсказуемость, сотрудники — уверенность в инструментах работы, а компания — возможность сосредоточиться на развитии без отвлечения на технические сложности.
Все сотрудники сертифицированы
ITIL, CCNA, MCSA,
Работаем по SLA
Все услуги по договору имеют необходимый уровень качества
Система HELPDESK
Собственная система заявок для отслеживания качества услуг
ПОМОГАЕМ 24/7
Возможность получать круглосуточную поддержку
Поддержка 1С
Настроим бизнес процессы под ваши задачи
Сокращаем затраты
Оптимизируем затраты на сопровождение инфраструктуры
Предоставление подменного оборудования
Предоставим оборудование на время ремонта вышедшего из строя оборудования
Экономия времени
Время реагирования на заявку не более 10 минут. Время прибытия специалиста не более 30 минут
Облачный сервис
Облака это совсем просто, предоставим Вам быстро и легко масштабируемые вычислительные мощности