Тест – Драйв, оцените качество обслуживания в течении месяца бесплатно

Условия акции: 

Заключите договор на ИТ-аутсорсинг на 12 месяцев, и получите месяц обслуживания совершенно бесплатно. 

БОАС берет на  себя сопровождение и обслуживание вашей ИТ-инфрастуктуры. Вы получаете возможность заниматься бизнес-вопросами, не отвлекаясь на решение задач, связанных информационными технологиями.  

Любое сотрудничество между Заказчиком и БОАС опирается на лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области ИТ – ITIL (IT Infrastructure Library). 

Вместе с подписанием договора вы получаете Соглашение об уровне услуг (SLA). Кроме того, мы всегда рекомендуем включить в договор – рабочее место 24/7. 

Комплекс услуг БОАС по сопровождению ИТ-инфраструктуры Заказчика: 

1. Технический надзор за организацией эксплуатации принятого на обслуживание оборудования.
2. Выполнение работ по выявлению и устранению неисправностей, организации процесса ремонта (доставка, контроль, тестирование и возврат) оборудования и сервисов.
3. Выполнение работ по своевременному обновлению прикладного ПО. 
4. Текущий ремонт и профилактическое обслуживание серверного оборудования и сервисов принятых на обслуживание (диагностика неисправностей, замена вышедших из строя комплектующих, настройка ПО).
5. Устранение  неисправностей принятого на обслуживание оборудования и сервисов по вызову Заказчика.
6. Осуществление профилактического обслуживания и принятого на обслуживание оборудования, сервисов и базового программного обеспечения.
7. Консультации  Заказчику по вопросам  эксплуатации принятого на обслуживание оборудования, сервисов и базового программного обеспечения на  месте установки или по телефону.
8. Рекомендации по подбору и приобретению технических средств и программного обеспечения. 
9. Технические консультации по телефону.   

Работая с нами вы получаете:  

• Управление непрерывностью бизнеса с точки зрения ИТ, 
• Профессиональную поддержку и решение вопросов по заявкам в будние дни с 9:00 до 18:00,
• Регистрацию и исполнение каждого обращения в режиме On-line благодаря сервису HELPDESK,
• Решение вопросов, связанных с обновлением компьютерной техники, поставщиками услуг и провайдерами,
• Только лицензионное программное обеспечение, 
• Контроль над бесперебойной работой инфраструктуры,
• Стандартизацию it-структуры в соответствии с мировыми практиками, 
• Управление информационной безопасностью,
• Консультации по оптимизации расходов связанных с IT-инфраструктурой. 

Сотрудничество с нами обеспечивает Вашей компании стабильную работу техники, информационную безопасность, высокий уровень обслуживания и профессиональную поддержку!